وہ پلیٹ فارم ایک میکس گروپ فنانس ہے، ایک ایسا پلیٹ فارم جس کا ایپ ڈاؤن لوڈ کرنا ہوتا ہے۔ پلیٹ فارم پر شناختی رجسٹریشن ضروری ہے، رجسٹریشن کے بعد، کسٹمر سروس سے رابطہ کرکے رقم جمع کروائی جاتی ہے، پھر کسٹمر سروس ایک نجی بینک اکاؤنٹ نمبر بھیجتی ہے، اس میں رقم جمع کروائی جاتی ہے، وہ رقم پھر میرے اکاؤنٹ میں آ جاتی ہے، پھر وہ پروگرامر یعنی آپریشن کرنے والا استاد ہمیں آپریشن کرنے کی رہنمائی کرتا ہے، آپریٹر کہتا ہے کہ اتنی رقم پر خریداری بڑھاؤ، ہم خریداری بڑھا دیتے ہیں، آپریٹر کہتا ہے کہ اتنی رقم پر خریداری گھٹاؤ، ہم خریداری گھٹا دیتے ہیں۔ پہلی بار آپریشن شروع کرتے وقت اصل رقم پچاس ہزار یوآن تھی، پہلا راؤنڈ آپریشن ختم ہونے پر کہا گیا کہ ڈیٹا میں مسئلہ ہے، رقم کی حد تک نہیں پہنچا، پھر مزید 39,500 یوآن جمع کروائے گئے، پھر دوسرے راؤنڈ کا ڈیٹا آپریشن کیا گیا، دوسرے راؤنڈ کا ڈیٹا آپریشن ختم ہونے پر، اصل رقم کی حد تک پہنچ گیا، رقم نکالنے کی اجازت تھی، پروگرامر استاد نے ہمیں رقم نکالنے کا طریقہ بھی سکھایا، لیکن رقم نکالنے کے عمل کے دوران، پلیٹ فارم سسٹم نے کہا کہ میرے بینک اکاؤنٹ میں مسئلہ ہے، یعنی اکاؤنٹ نمبر غلط ہے، رقم نکلوانا کامیاب نہیں ہوا، جس کی وجہ سے اکاؤنٹ پر موجود رقم براہ راست پلیٹ فارم پر واپس چلی گئی، پھر میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، کسٹمر سروس نے کہا کہ منافع کا 20% دوبارہ جمع کروانا ہوگا تبھی دوبارہ رقم نکالی جا سکے گی، پھر میں نے ان کی بات مان کر 182,720 یوآن جمع کروائے، لیکن میں نے پھر رقم نکالنے کی کوشش کی تو پھر نہیں نکل سکی، پھر کہا گیا کہ کسی ریگولیٹری ادارے کا مسئلہ ہے، مجھے 164,820 یوآن ادا کرنے ہوں گے، میں نے ادا کیے تو پھر بھی رقم نہیں آئی، کہا گیا کہ سسٹم پلیٹ فارم نے تیسرے فریق کا ڈیٹا ڈیٹیکٹ کیا ہے، ریگولیٹری ادارہ مجھ پر 90,000 یوآن جرمانہ عائد کرے گا، میں نے وہ بھی ادا کر دیے، پھر بھی رقم نہیں آئی، پھر کہا گیا کہ بینک میری ٹرسٹی سروس فیس وصول کرے گا، تب مجھے احساس ہوا کہ میں دھوکہ کھا گیا ہوں، براہ کرم بتائیں کہ اس مسئلے کا حل کیا ہے؟