پچھلے کئی مواقع پر میں رقم واپس کر سکتا تھا، کل جب میں جیتا تو رقم واپس نہیں کر سکتا، اور مجھے مزید گارنٹی کی رقم کی ضرورت ہے، کیا کوئی مجھے بتا سکتا ہے کہ میں شکایت کس طرح کر سکتا ہوں؟ کئی بار وجوہات بتائی گئی ہیں کہ رقم واپس نہیں کر سکتے، میں واقعی فوری طور پر رقم کی ضرورت ہے، مجھے مدد کی ضرورت ہے۔