مسئلہ یہ ہے کہ کسٹمر سروس سے رابطہ نہیں ہو سکتا، ای میل یا فون سے رابطہ نہیں ہو سکتا، تقریباً چھ ماہ سے اپ گریڈ ہو رہا ہے، لیکن کوئی آن لائن کسٹمر سروس دستیاب نہیں ہے۔