16 نومبر 7 سے 9 بجے کے دوران، مارکیٹ 1863 تک گر گئی، بیک اینڈ کمپیوٹر اور موبائل دونوں پر منافع حاصل کرنے کے بعد پوزیشن بند نہیں ہوئی، ایک گھنٹے تک منافع کے بعد پوزیشن بند نہیں ہوئی (کمپیوٹر اور موبائل دونوں پر عمل نہیں ہوا)، مارکیٹ کی رخ بدلنے کے بعد فوری طور پر 18809 تک بدل گئی تقریباً مارکٹ آف ہو گئی، کسٹم سروس سے رابطہ کرنے پر فوری حل نہیں دیا گیا، ایک گھنٹے سے زیادہ بعد پلیٹ فارم ٹرینڈنگ بحال ہوئی، قیمت اوپر چلی گئی، شکایت کے جواب میں نیٹ ورک مسئلہ بتایا گیا، مشاورت کے لیے ایک ہفتہ تک وقت دیا گیا جواب کے لیے ایک ہفتہ بعد ان سے رابطہ کرنے پر پلیٹ فارم نیٹ ورک مسئلہ بتایا گیا اور معاوضہ نہیں دیا گیا، یہ پلیٹ فارم بہت تاریک ہے