میں نے MIEX می ہوئی میں 14 اکتوبر 2020 کو اکاؤنٹ کھولا اور رقم جمع کی۔ 11 نومبر 2020، MIEX موبائل پلیٹ فارم پر 17:31 بجے، 4 ٹریڈز کو سسٹم نے زبردستی بند کیا (مارجین کافی تھا)۔ بعد میں ویکسٹ کیئر مینیجر سے رابطہ کیا، انہوں نے میری ویکسٹ میسیجز قبول کرنے سے انکار کر دیا (بلاک کر دیا)۔ پھر آن لائن کیئر سروس اور QQ کیئر سروس سے رابطہ کیا، کوئی موثر جواب نہیں ملا۔ 18:00 کے قریب، اکاؤنٹ لاگ ان میں خرابی ظاہر ہوئی: "نیٹ ورک کی خرابی، کچھ دیر بعد کوشش کریں۔" ایک ہفتہ گزر گیا، میں روزانہ کیئر سروس سے رابطہ کرتا رہا، کوئی جواب نہیں ملا۔