تین مہینوں سے رقم واپس نہیں ہو سکی، ہر بار کسٹمر سروس سے پوچھنے یا خط بھیجنے پر وہ یہی کہتے ہیں کہ ضرور آئے گی، یہ تبدیلی کا دور ہے، رقم واپس کرنے میں زیادہ وقت لگتا ہے، اور وعدہ تھا کہ زیادہ سے زیادہ 48 گھنٹوں میں آ جائے گی۔ لیکن اب تین مہینے ہو گئے ہیں، چار واپسیوں میں سے ایک بھی نہیں آئی، کم از کم ایک تو آ جاتی۔ لہٰذا، سوال یہ ہے کہ: اول، کیا یہ پلیٹ فارم محفوظ ہے اور کیا میں اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر کام جاری رکھ سکتا ہوں؟ دوم، کیا مجھے اب بھی رقم واپس مل سکتی ہے؟