کچھ صارفین نے دعویٰ کیا ہے کہ انہوں نے اس پلیٹ فارم کے نقص کو استعمال کرتے ہوئے پیشہ ورانہ ہائی فریکوئنسی ٹریڈنگ کی ہے، اور فنانڈز واپس کرنے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ نہیں کر سکتے۔ آخر میں کسٹمر سروس نے کہا کہ آپ کے ٹریڈنگ کی مقدار کافی نہیں ہے، اب فنانڈز واپس کرنے پر آپ کو منی لانڈرنگ کا شبہ ہے۔