السلام علیکم، میں ایم بی جی پلیٹ فارم کا ایجنٹ ہوں۔ میں نے مئی میں ایم بی جی پلیٹ فارم پر ایجنٹ کھولا اور ٹریڈنگ کی۔ 26 مئی کو میں نے کمیشن نکالنے کی درخواست دی، لیکن پلیٹ فارم نے رقم نکالنے کی درخواست مسترد کر دی اور اس پر کوئی کارروائی نہیں کی۔ اس کے بعد میں نے فوراً ایم بی جی پلیٹ فارم کے بزنس مینیجر سے رابطہ کیا تاکہ وہ پلیٹ فارم سے میری رقم نکالنے کے معاملے پر بات چیت کریں، لیکن پلیٹ فارم کی طرف سے کوئی واضح جواب نہیں ملا۔ ساتھ ہی بزنس مینیجر نے کہا کہ وہ رقم نکالنے کے معاملات پر کوئی اختیار نہیں رکھتے، اس کے بعد ایم بی جی پلیٹ فارم کا بزنس مینیجر ہی رابطے سے باہر ہو گیا، فون نہیں اٹھاتے، وہاٹس ایپ پر جواب نہیں دیتے۔ ایم بی جی پر میرا ایجنٹ اکاؤنٹ اور ٹریڈنگ اکاؤنٹ، دونوں کلائنٹ مینیجر نے کھولے تھے۔ اب بزنس مینیجر سے رابطہ نہیں ہو رہا، پلیٹ فارم کے ذمہ دار کو تلاش نہیں کر پا رہا۔ میں نے ایم بی جی کے کسٹمر سروس ای میل پر کئی بار ای میلز بھیجی ہیں، لیکن اب تک کوئی جواب نہیں ملا۔ آج تک میرے کمیشن اکاؤنٹ کی رقم نکالی نہیں جا سکی، مجبور ہو کر میں مدد کے لیے درخواست کر رہا ہوں۔ درج ذیل چیٹ ریکارڈز، وہاٹس ایپ اسکرین شاٹس، اکاؤنٹ اسکرین شاٹس، سب کے سب درست ہیں۔