میں نے جولائی 2019 میں پرو ہوئی میں فنڈز جمع کروائے تھے۔ شروع میں مجھے پتہ چلا کہ پلیٹ فارم پر کبھی کبھار سلپ پیج بہت زیادہ ہوتا ہے۔ میں نے کسٹمر سروس سے بات کی، تو انہوں نے کہا کہ اس وقت کی قیمت یہی تھی۔ شروع میں مجھے کوئی مسئلہ محسوس نہیں ہوا، لیکن آہستہ آہستہ مجھے یہ محسوس ہونے لگا کہ جب بھی میں ٹیک پرافٹ اور اسٹاپ لاس کے پوائنٹس سیٹ کرتا ہوں، تو اسٹاپ لاس بالکل پوائنٹ پر پہنچ جاتا ہے، جبکہ ٹیک پرافٹ شاید ہی کبھی پوائنٹ تک پہنچتا ہو۔ کچھ عرصے بعد مجھے پتہ چلا کہ پلیٹ فارم پر کبھی کبھار داخل نہیں ہوا جا سکتا، صرف لوڈنگ کا نشان گھومتا رہتا ہے۔ میں نے پھر کسٹمر سروس سے پوچھا، تو انہوں نے کہا کہ یہ میرے نیٹ ورک کا مسئلہ ہے۔ اگر ایک بار نیٹ ورک کا مسئلہ ہو تو ٹھیک ہے، لیکن کیا ہر بار میرا ہی مسئلہ ہوتا ہے؟ اب میں اس میں تقریباً ساٹھ ستر ہزار روپے کا نقصان اٹھا چکا ہوں، اور پلیٹ فارم نے براہ راست میرے اکاؤنٹ میں لاگ ان پر پابندی لگا دی ہے۔ میں نے جو شخص خود کو قانونی شعبے کا بتا رہا تھا، اس سے بات کی، تو اس نے کہا کہ اگر تم پولیس میں رپورٹ کرنا چاہتے ہو تو پولیس کو آنے دو، ان کا رویہ بہت گستاخانہ تھا۔ ان کی مرکزی کمپنی شینزین میں ہے۔