میں نے ایکسنس سے رقم واپس لینے کی کوشش کی، نظام نے کہا کہ بینک کارڈ نمبر غلط ہے۔ کلائنٹ سروس سے رابطہ کرنے کے بعد، میں نے گارنٹی فیس ادا کی (میرے اکاؤنٹ کا 20%)۔ رقم واپس لینے کے 24 گھنٹے بعد، رقم میرے اکاؤنٹ میں نہیں آئی۔ کلائنٹ سروس نے کہا کہ میرے کریڈٹ اسکور 80 سے کم ہے اور مجھے فیس ادا کرنی ہے، 1000 روپے ہر کریڈٹ اسکور کے لیے۔ مجھے یہ بات بہت غصہ دلاتی ہے۔ میری اپنی رقم کی ضمانت اور تصدیق ہو چکی ہے۔ اب مجھے کریڈٹ اسکور کے لیے فیس ادا کرنی ہے۔