مجھے ایک مسئلہ درپیش ہے، میں نے تیل کی مختصر فروخت سے 1000 ڈالر کمائے، پھر۔۔۔ جیسے ہی میں نے رقم نکالنے کی کوشش کی، پلیٹ فارم نے فوراً تمام آرڈرز منسوخ کر دیے، اکاؤنٹ بند کر دیا، منافع منسوخ کر دیا، اور کسی بحث و مباحثے کو قبول نہیں کیا۔ براہ کرم مجھے بتائیں کہ مجھے کیا کرنا چاہیے؟ مجھے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ میں نے کچھ خلاف ورزی کی ہے، لیکن کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے یا ای میلز بھیجنے پر بھی یہ نہیں بتایا گیا کہ میں نے اصل میں کیا کیا ہے۔ پھر وہ سب کچھ ختم ہو گیا۔ ای میل کا مواد یہ تھا: عزت مآب صاحب/صاحبہ، سلام علیکم، ہم آپ کو آپ کے ہمارے کمپنی کے ساتھ ٹریڈنگ اکاؤنٹ 60756026 (جسے آگے چل کر "آپ کا اکاؤنٹ\" کہا جائے گا) کے بارے میں مطلع کر رہے ہیں۔ ہمارے اینٹی فراڈ ڈیپارٹمنٹ نے نوٹ کیا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ پہلے ختم کیے گئے اکاؤنٹس سے منسلک ہے جو کلائنٹ معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے بند کر دیے گئے تھے۔ لہٰذا، ہمیں افسوس کے ساتھ آپ کو مطلع کرنا پڑ رہا ہے کہ شرائط و ضوابط کے مطابق، ہم نے فوری طور پر فیصلہ کیا ہے: (i) تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس اور ٹریڈ آرڈرز بند کر دیں، (ii) آپ کے زیر التواء تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس اور ٹریڈ آرڈرز منسوخ کر دیں، اور (iii) آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں تمام منافع یا نقصان اور ٹریڈ آرڈرز منسوخ کر دیں۔ ساتھ ہی، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو کر ممبر ایریا میں اکاؤنٹ بیلنس کی واپسی کی درخواست جمع کروائیں۔ اگر 48 گھنٹوں کے اندر آپ کی متعلقہ واپسی کی درخواست موصول نہیں ہوتی، تو آپ کے اکاؤنٹ کی رقم آپ کے جمع کرانے والے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔ مذکورہ بالا کے علاوہ، براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کو ہمارے پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ بنانے اور ٹریڈنگ کرنے سے منع کر دیا گیا ہے۔ اگر سسٹم یا انسانی غلطی کی وجہ سے آپ ہمارے پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ رجسٹر کرنے اور ٹریڈنگ کرنے میں کامیاب ہو جاتے ہیں، تو ہم فوراً آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیں گے، آپ کے حاصل کردہ تمام منافع یا نقصان منسوخ کر دیں گے، اور بغیر کسی داخلہ/خروجی فیس کے، آپ کی اصل رقم کو اسی ذریعے سے واپس کر دیں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہمارے شرائط و ضوابط کے مطابق، یہ فیصلہ ہمارا حتمی فیصلہ ہے، اور اس نوٹس کے علاوہ ہم کوئی اور نوٹس نہیں بھیجیں گے۔ آپ کا شکریہ لہٰذا، وہ مشورہ یا مخالفت کو بالکل قبول نہیں کرتے، اور یہ کہتے ہیں کہ \"یہ فیصلہ ہمارا حتمی فیصلہ ہے، اور اس نوٹس کے علاوہ ہم کوئی اور نوٹس نہیں بھیجیں گے\"۔ یہ \"بغیر سماعت کے فیصلہ سنانے" کا طریقہ کار ناقابل قبول ہے۔ تصویر میں دکھایا گیا ہے کہ پلیٹ فارم نے براہ راست میرا منافع منسوخ کر دیا، 957 ڈالر۔ میرا اکاؤنٹ نمبر 60756026 ہے۔