9/25 رقم واپسی کی درخواست دی، پھر بھی رقم نہیں ملی۔ 9/28 کسٹمر سروس کے پیغام موصول ہوئے، 10/1-10/7 چھٹیوں کے دوران رقم واپسی نہیں ہوگی، رقم واپسی کی درخواست 10/8 کے بعد تک ملتوی ہوگئی۔ 9/30 کسٹمر سروس سے رقم واپسی کی درخواست کی پیشرفت کے بارے میں پوچھا، تب کسٹمر سروس نے بتایا کہ FSA کی جانچ کے ساتھ تعاون کرنے کی وجہ سے، اگر مجھے رقم واپسی کی جلدی ہے، تو میں پہلے درخواست فارم اور کچھ دستاویزات جمع کر سکتا ہوں، اس دن فوری طور پر فارم پُر کیا اور واپس بھیجا۔ 10/8 کسٹمر سروس سے پوچھا کہ اب رقم واپسی کر سکتے ہیں؟ کسٹمر سروس نے کہا کہ FSA ابھی جائزہ لے رہا ہے، اور یہ بھی کہا کہ 10 کے وسط کے بعد رقم واپسی معمول کے مطابق ہو جائے گی، مجھے پُر سکون رہنے کو کہا۔ 10/15 آج صبح دوبارہ پوچھا، کسٹمر سروس سے رابطہ منقطع ہو گیا ہے[d83d][de2d]