Kullanıcının işlem geçmişini kontrol ettik. Ana kayıplar, o akşam altın fiyatlarında önemli dalgalanmalar nedeniyle 23 Ağustos'ta meydana geldi. Kullanıcının likide edilen emirlerini inceledik ve o gün rakiplerin piyasa teklifleriyle karşılaştırdık ve kayıplara yol açan kayma belirtileri olmadığını tespit ettik. Bu dönemde tekliflerimiz sürekliydi. Kullanıcının satış emri, piyasa en yüksek fiyatına ulaşmadan likide edildi. 23 Ağustos saat 22:00'den 24 Ağustos saat 02:00'ye kadar olan saatlik grafiklere baktığımızda, altın fiyatlarında önemli dalgalanmalar oldu. Kullanıcı stop-loss belirlemedi, sadece take-profit belirledi.

23 Ağustos'ta slippaj anormaldi, bu durum pozisyonumun zorla kapatılmasına neden oldu! Zararımın doğru miktarı olan 3.000 USD tazminat talep ediyorum.

Yukarıdaki açıklama ile aynı! Zorla kapatılmaya neden oldu, $3.7 bin zarar ♈