Sorun geri bildirimi alındı ve ilgili departmanları konuyu aktif olarak ele alıp koordine etmeleri konusunda teşvik edeceğiz.

15 Şubat'ta sunucu öğleden sonra bağlantı sorunu yaşadı. Yeniden bağlandıktan sonra uzun bir süre pozisyonu kapatamadım. Ancak çok daha sonra telefonumu kullanarak kapatmayı başarabildim ve müşteri hizmetlerinden yardım istemek zorunda kaldım.

14 Şubat'ta USDJYP'yi kısa sattım. Aşağı yönlü trend sırasında pozisyonu iki gün daha tutmak istedim, ancak yarım gün boyunca sunucuya bağlanamadıktan sonra 15 Şubat'ta pozisyonu mobil telefonumda kapattım. 16 Şubat'ta, istismar için gece ücretlerinin feragat edildiğini bildiren bir e-posta bildirimi aldım ve o gece para çekemeyeceğimi belirtildi. 20 Şubat'ta, platform kendini ayarladı ve gece ücretleri almaya başlayacağını söyledi. 21 Şubat'ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önceki işlemler için tüm ücretler dahil olmak üzere toplamda 7,000 doların üzerinde bir miktarın kesileceğini belirttim. Ayrıca sunucu bağlantısı sorununu da bildirmek istiyorum.