FXTMYanıt

2022-11-25 15:38

Birleşik Krallık

Yanıt

Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Chen Wenhang tarafından yapılan para çekme işlemiyle ilgili olarak, müşterinin 15 Kasım'da para çekme başvurusunda bulunduğunu ve bunun aynı gün ödeme sağlayıcısına aktarıldığını görüyoruz. Ancak 15 Kasım gecesi teknik bir sorun nedeniyle para çekme işlemi başarısız oldu ve para ticaret hesabına iade edildi. İlgili departman müşteriyi e-posta ile derhal bilgilendirmiş ve başvuruyu yeniden göndermesini tavsiye etmiştir. Böylece müşteri, 16 Kasım gecesi başvurusunu yeniden gönderdi ve yeniden gönderimden 5 dakika sonra ödeme sağlayıcısına aktardık. Ödeme sağlayıcının etkinliğine göre, müşteri parayı genellikle Cumartesi ve Pazar hariç 5 iş günü içinde alır. Kilitleme pozisyonu başarısızlığı açısından, hesabınızda yeterli marj yoktu. Ayrıntılı inceleme raporu müşterinin kayıtlı e-posta adresine gönderilmiştir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen FXTM'nin müşterilerle yalnızca doğrulanmış şirket WeChat hesabı aracılığıyla iletişim kurduğunu ve böylece bizi kolayca bulabildiklerini unutmayın. FXTM'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz. Umarız hizmetimiz faydalı olur ve gelecekte size daha iyi hizmet eder.

GUA438Tamamlayıcı Malzemeler

2022-11-21 12:07

Çin

Tamamlayıcı Malzemeler

Para gelmedi. Çekiliş nasıl gidiyor? Bunu nasıl bilebilirim?

GUA438Tamamlayıcı Malzemeler

2022-11-16 23:14

Çin

Tamamlayıcı Malzemeler

Müşteri hizmetleri cayma başvurumu onayladıklarını ancak o günün gecesi reddedildiğini söyledi. İşlem yapmasaydım sermayenin iade edildiğini bulamazdım.

GUA438Arabuluculuğu Başlat

2022-11-16 23:11

Çin

Arabuluculuğu Başlat

富拓mt4账号：141088069，盈利无法取款，开头告知当天到账，结果等了3个工作日，打电话咨询说是已经通过并提交支付方打款，结果到夜晚直接拒绝取款，并把款项退回正在交易的MT4账号，交易没有设置止损，如果造成资金亏损，谁负责？赚钱不让取款，还想办法让我把钱亏回去吗？第二个取款后我账号还有资金，交易时问客户经理是否能在预付款比例到80%的时候对冲锁仓，客户经理以及电话联系的客服都说可以，结果我没有及时锁仓，到90%的时候去锁也锁不了，导致爆仓，这个亏损又是谁负责？纯纯的黑平台。希望能协助追回资金！