ExnessYanıt

2021-09-14 11:24

Kıbrıs

Yanıt

您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.

HUIYUANTamamlayıcı Malzemeler

2021-09-06 15:47

Çin

Tamamlayıcı Malzemeler

卡盘日期是8月6号，入金入不进去是8月9号

HUIYUANArabuluculuğu Başlat

2021-09-06 11:09

Çin

Arabuluculuğu Başlat

用exness这个平台，一般人都图它的杠杆，却不知道杠杠高背后的风险，这段时间我被这个平台坑死了，九月六号，卡盘，平不了订单，结果套单，向平台申诉，当时录了视频，保留了日志，平台不承认卡盘，说服务器正常，我网络问题，可我浮窗的报价始终没停过，由于套单九号周一我担心保证金不足，就入金增加保证金，可我多次入金都入不进去，显示交易员匹配不足，造成我保证金不足强制平仓，我联系了开户的代理，代理让找平台，我打平台客服打电话，平台客服承认他们工作人员不足，造成的入金通道匹配不到交易员，让我把造成的损失订单发过去，也说了入金入进不去的全额赔付，入金入了不到账的不赔，我是前者，等了一个礼拜后，平台回复，他们入金通道没有问题，不给予任何赔偿，我再次申诉，等了几天后，依然同一个结果，平台说让我提供证据，证明当天入金入不了，多么可笑，半月后让我提供证据，我要知道这个故障，我直接录屏了，因为当时入不进去，我把入不进去，显示交易人员不足的问题截屏发给我的代理，才保留一点，他们说证据不足，不能证明入金通道问题，然后我有部分订单是越过止损线止损的，发给平台，平台说正常止损，由此可鉴，平台明显客损，故意推卸责任