Yıllar önce RoboForex'te işlem yapmak için para yatırdım, son bakiye yaklaşık 4850 USD, ancak hiç para çekmedim. E-postama her ay hesap bakiyesi raporu geliyordu, hesaptaki bakiyenin doğru olduğunu görüyordum, bu yüzden şüphelenmedim, dün bakiyeyi çekmek istedim, ancak muhtemelen Asya'da olduğum için para çekme yöntemleri çok sınırlıydı. 1. Başlangıçta para yatırdığım kredi kartıyla para çekemedim, 2. Yeni bir kartı başarıyla kaydedip iade alamadım. Bu yüzden Binance hesabı açtım ve Binance'e çekim yapma yolunu seçtim. Birkaç kez denedim, ancak sürekli doğrulama kodu SMS'i almadım, sonra bir anormal durum talebi oluşturdum, talep kimliğini girdim, bir gece geçti ve hâlâ yanıt gelmedi. Ertesi gün çevrimiçi müşteri hizmetlerine ulaştım, önce şöyle dediler: 1. Önceki başvuruyu iptal edin, yeniden yapın, ancak yine de doğrulama SMS'i almadım, 2. Müşteri hizmetleri bazı değişiklikler yaptığını söyledi, tekrar denememi istedi.. 3. Birkaç kez denedim ve artık sistemden yeniden gönderme talep edemiyordum, müşteri hizmetleri bu sefer bir talep daha oluşturmamı ve aynı zamanda pasaport tutan bir özçekim eklememi istedi... Önce kimliğimi kanıtlamam gerektiğini, ancak o zaman e-posta yoluyla bana doğrulama kodu gönderebileceklerini iddia ettiler. Şu ana kadar bir gelişme yok.