Bugüne kadar toplam 14.018$ yatırım yaptım ve 10.385$ zarar ettim. Bu süre zarfında, platformun verilerinin diğer işlem yazılımlarıyla tutarsız olduğunu ve işleyişinin dengesiz olduğunu defalarca fark ettim. Net bir örnek 13 Şubat'ta yaşandı: diğer yazılımlar 5.033,41$ zirve fiyatını gösterirken, CWG pozisyonumu 5.033,75$'ta zorla tasfiye etti. Bu tutarsızlığı kendilerine ilettikten sonra, zararı tazmin ettiler ki bu da verilerinin hatalı olduğunun kanıtıdır. Bu tespit edilebilir bir hataydı, çünkü sadece fiyat zirvesinde meydana geldi; orta aralık fiyatlardaki tutarsızlıklar fark edilmemiş olacaktı. Daha ciddi bir olay 9 Mart'ta gerçekleşti. Platformun şiddetli gecikmesi ve sistemin yanıtsızlığı nedeniyle yazılımımı çalıştıramadım veya pozisyonlarımı kapatamadım, bu da 6.226$'lık bir tasfiye zararına yol açtı. Platform kurallarına göre, kalan Teminat %50'nin altına düştüğünde zorla tasfiye tetiklenmelidir. Bu gerçekleşmekle kalmadı, ayrıca hesabım -579$'lık negatif bakiyeye itildi. CWG'nin daha sonra bu negatif bakiyeyi karşılaması, o sırada sistem gecikmesi ve donmasının farkında olduklarını gösterir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sayısız görüşmeye rağmen, tüm sorumluluğu bana ve piyasa koşullarına yüklediler ve platformlarının arızasından doğrudan kaynaklanan zararları tazmin etmeyi kesinlikle reddettiler. Bu nedenle, CWG'nin sorumsuz davranışına karşı resmi olarak bu şikayeti dile getiriyor ve 9 Mart'taki sistem arızası nedeniyle oluşan zararlar için 4.733$ tazminat talep ediyorum.