2018 yılında, bir acente aracılığıyla GMI Markets'te bir hesap açtım ve döviz yatırımı yapmaya başladım. 5 Ağustos 2020'de hesap bakiyesi 11.170.224,86 USD olarak gözüküyordu. 14 Ağustos'ta hesaba giriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, e-posta adresim ve şifremin bir başkası tarafından değiştirildiğini öğrendim. Sıfırlama talebinde bulundum ancak bunun için Broker'ın müdahalesinin gerektiği söylendi. Broker ise herhangi bir değişiklik yapmadığını iddia etti. herhangi bir değişiklik ve ayrıca hesaba erişilemedi. Hemen platformdan hesabı dondurmasını ve failleri araştırmasını talep ettim, ancak aylarca sadece "Sorusturma gönderildi. Lütfen sabırlı olun." yanıtını aldım. 9 Mart 2021'deki bir video konferansta, GMI personeli hesap bakiyesinin sıfır olduğunu doğruladı ve acente iletişim kayıtlarını (zaten gönderilmiş olan) talep etti. Sonraki yıllarda, Aralık 2025'te birden fazla resmi e-posta şikayeti de dahil olmak üzere tekrarlanan takiplere rağmen, GMI yalnızca "ilgili departmana iletildi, lütfen sabırlı olun\" veya \"kayıtlar bulunamadı" yanıtlarını verdi; herhangi bir soruşturma raporu, giriş kayıtları, işlem kayıtları veya tazminat sağlanmadı. 24 Aralık 2025'te platform tüm işlem faaliyetlerini durdurduğunu duyurdu, ardından 31 Aralık'ta perakende operasyonlarını tamamen kapattı. Bugüne kadar hiçbir somut yanıt verilmedi. Bağımsız soruşturmalar, acente sorumluluğuna dair herhangi bir kanıt bulamadı ve fon kaybının iç güvenlik ihlalleri veya operasyonel hatalardan kaynaklandığına dair şüpheler uyandırdı. Mauritius FSC ve Ombudsman'a şikayetler yapıldı, ancak platformun kapanmak üzere olması nedeniyle fonların geri alınması fonların görünmesi pek olası değil.