EC Markets'in doğrulanmış bir kullanıcısıyım, gerekli kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamladım ve meşru işlemler için kendi fonlarımı kullandım. İşlemlerim tamamlandıktan sonra, platform sistemi 737 tutarında çekilebilir bir miktar gösterdi ve normal bir şekilde para çekme talebi göndermeme izin verdi. Ancak, para çekme başvurusunu gönderdikten sonra platform, "hesap incelemesi/düzensiz işlem aktivitesi" gerekçesiyle para çekme işlemini askıya aldı. Dahası, artık hesabıma giriş yapamıyorum—arka uca erişim tamamen engellendi. Şu noktaları özellikle vurgulamak önemlidir: 1. Çekilecek miktar benim tarafımdan hesaplanmadı veya talep edilmedi; platformun kendi mutabakat sistemi tarafından onaylandı ve izin verildi. 2. İşlem süreci ve mutabakat aşaması boyunca, Platform, hesabımla ilgili herhangi bir kısıtlama getirmedi veya uyarı yayınlamadı. 3. Bugüne kadar, platform hangi işlemlerin uyumsuz olarak değerlendirildiğini belirtmedi, ilgili şartlar ve koşulları göstermedi veya çözüm için net bir zaman çizelgesi sağlamadı. Platform, ticaret faaliyetimi sorunlu olarak değerlendirdiyse, kullanıcı bir çekme talebi göndermeden önce, ticaret sırasında veya uzlaşma öncesinde bir uyarı yayınlamalı veya kısıtlama getirmeliydi—çekme sonucunu tek taraflı olarak reddetmemeliydi. Taleplerim nettir: - Platform, kamuya açık kurallarına dayanarak, çekmeyi kısıtlama için somut gerekçeleri açıkça belirtmelidir. - Açık bir ihlal tespit edilmediği sürece, zaten gönderilmiş olan çekme talebi Sistem tarafından onaylanan işlemler işlenmelidir. - Alternatif olarak, platform makul, şeffaf ve doğrulanabilir bir çözüm önerisi sunmalıdır. Üçüncü taraf bir platformun yardımıyla, tarafların bu çekme işlemi anlaşmazlığını uyumlu bir şekilde çözebileceklerini umuyorum.