OANDA平台无法出金

我是看到OANDA平台在贵网站排名第一才考虑入金的，没想到不到一个月就遇到麻烦。该平台点差大，过夜费又贵，不太满意就想到出金，没想到第一次出金就遇到麻烦，出金10多天还没到账，发信问说是要我查银行是不是被银行扣留，我去银行查，银行说钱没入账，银行报表也查不到扣留记录。