Ciddi kayma
Hesap numaram 2082299'dur. 20 Nisan 2024 tarihinde altın üzerine iki normal kısa emir gerçekleştirdim. Sonuç olarak, emir işlem fiyatı gerçek piyasa fiyatından on pip'ten fazla sapmıştır. İşlem emir numarası 14307770/14307793 idi. Ardından aynı isimli hesaba fonları transfer ettim ve ticarete devam ettim, önceki hesapta bir gecikme sorunu olabileceğini düşünerek, ancak aynı isimli hesaba transfer yaptığımda aynı sorun hala devam etti. İşlem zamanı 4 Nisan 2024, 20:36:16 gün içi zamanında gerçekleşti ve altın çoklu emir işlemi yapıldı, hala gerçek piyasa fiyatından 10 pip'ten fazla sapmaktadır. 20:47:43 gün içi zamanında 0.1 Nasdaq endeksi kısa bir emir işlemi gerçekleştirildi. Satın alma fiyatı 18280.1 idi. Satın alma fiyatı gerçek piyasa fiyatından 30 pip'ten fazla sapmıştır. Ardından stop loss'u tetikledim, stop loss fiyatı 18319.7 idi ve nihai kapanış fiyatı 18342.2 idi. Ayrıca kısa bir altın işlemim daha var, hala gerçek piyasa fiyatından 10 pip'ten fazla sapmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunu hala çözemediler. Platforma bir e-posta gönderdim, ancak yanıt alamadım. Talebim, platformun hesabımın işlemler sırasında uğradığı zararları tam olarak telafi etmesidir! Platformun sorunu çözmek için benimle zamanında iletişime geçmesini umuyorum! Bu kadar yüksek puanlı bir platformda böyle bir sorunun ortaya çıkması! Gerçekten hayal kırıklığına uğradım!
Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir
严重滑点
我的交易账户是2082299,在2024年4月20日正常空单交易两单黄金,结果订单成交价格与市场实际价位偏离十多个点,交易订单号为14307770/14307793,后转移资金至同名账户接着开始操作,以为前一个账户时可能是延迟问题,但是转到同名账户上交易时,仍然是同样的问题,交易时间为2024年4月4日盘内时间20:36:16,进行了黄金多单交易,依旧是和市场实际价格偏离10多个点位,同天盘内时间20:47:43交易了一单空单0.1的纳斯达克指数,进单价为18280.1,进单价格与市场实际价位偏离30多个点,然后我拉了止损,止损价格为18319.7,结果最终平仓价格为18342.2,同天又进行了一单空单的黄金交易,依旧与市场实际价格偏离10多个点,找了客服解决,但是客服一直拖着不解决,给平台发送了邮件,单也均为得到回应,我的需求是,平台必须全部赔偿因平台问题从而导致我的账户交易时的亏损!希望平台可以及时联系我!解决问题!这么高评分的平台,竟然会出现这类问题!我真的很失望!