Gizlice işlem ücretlerini artırma ve rastgele envanter ücretleri tahsil etme
26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde EUR/JPY için envanter ücreti 15.97/-134.53 idi ve o günün envanter ücreti diğer platformların birkaç katıydı. Bunun farkına vardığım gibi, platformu arayarak geri bildirimde bulundum ve talepte bulundum. Ertesi gün envanter ücreti 1.26/-9.44 olarak değiştirildi. Salı ve Çarşamba günleri Perşembe gününden 14 kat daha yüksekti. Onlardan talebi reddeden bir e-posta aldım, ücretlerin platformları tarafından değil, mobil sağlayıcı tarafından tahsil edildiğini iddia ettiler. Müşterilerin çeşitli ücretlerini anlama yükümlülüğü ve sorumluluğu vardır. Son birkaç ayda işlem ücreti lot başına 0.40 dolardı. Mart ayının bir günü, işlem ücretinin 0.56 dolara yükseldiğini fark ettim. Platform, platformun işlem ücretini artıracağını tüm müşterilere önceden e-posta ile bildirdiğini söyledi, ancak posta kutumu aradım ve sözde bildirim e-postasını bulamadım. Dahası, platform sözde bildirim e-postasını tüm müşterilere sunamaz. Tüm açıklamalar ve müzakere süreçleri iyi belgelenmiştir!
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/stamp/language/tr/208004.png)
Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir
偷偷涨手续费,胡乱收取库存费
3.26、27两日,欧元/日元库存费为15.97/-134.53,当天的库存费用是8.08/-21.95,数倍于其他平台,我发现后第一时间给平台打电话反馈、并申请索赔。第二天也就是周四,库存费用更改为了1.26/-9.44,周二周三比周四的高了14倍,随后收到他们的邮件拒绝索赔,声称费用不是他们平台收取、是流动供应商收取的,客户有义务和责任了解清楚他们的各项费用。
平台开户之前几个月都是1手$0.40的手续费,3月份某一天发现手续费涨到了$0.56,平台告知已经提前邮件告知了所有顾客平台要涨手续费,但是我翻遍了邮箱都没有找到所谓的通知邮件,并且平台也拿不出他们的所谓给所有顾客的通知邮件,所有叙述和交涉过程都有据可查!
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/app/2024/03/3123168808/20240330_546324.png-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/app/2024/03/3123168808/20240330_600783.png-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/app/2024/03/3123168808/20240330_722206.png-detail)