Cüzdan bloke etme

Merhaba! Vstar & Soho ticaret platformu önce cüzdanımı SPAM olarak sınıflandırdı (fon çekme yeteneğini sınırlayarak) ve bunu 96 saat boyunca devam ettirdi. Sonrasında, paramla cüzdana giriş yapma yeteneğimi tamamen engelledi (giriş yaptığımda "yanlış giriş ve şifre" diyor). Destek servisiyle iletişime geçtim, ancak son aramadan sonra bana 60 dakika içinde dönüş yapacaklarını söylediler, ancak ondan sonra beni Telegram'dan engellediler. Şimdi paramı nasıl geri alacağımı bilmiyorum. Şirket herhangi bir soruşturma yapmadı - açıklama yapmadan engelledi.

Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir

Блокировка кошелька

Здравствуйте! Торговая платформа Vstar & Soho, сначала отнесла мой кошелек в категорию СПАМ (ограничив возможность вывода средств) на 96 часов. После вообще заблокировала возможность входа в кошелек с моими деньгами (при входе выбивает «неверный логин и пароль»). Я обращалась в службу поддержки, но после последнего обращения мне обещали позвонить в течении 60 мин, но после просто заблокировали в телеграм.
Теперь я не знаю, как вернуть свои деньги обратно. Никаких разбирательств компания не проводила - заблокировала без объяснения причин.