Arka uç, pozisyonu kötü niyetli bir şekilde kapattı ve marj 1.500 ABD doları kaldığında ve marj %50'den az olmadığında emri kilitledi, bu da pozisyonların anında kapanmasına neden oldu.

14 Kasım 2023 tarihinde, ACY Xiwan International MT5 hesabımdaki siparişi kilitledikten sonra kalan mevcut tutar yaklaşık 2.100 ABD doları, kullanılabilir marj ise yaklaşık 1.500 ABD dolarıydı. 14 Kasım'da (Pekin saati 9.30, Avustralya saati 15.30:0.1) Bir saniye içinde sistem arka planı kötü niyetli olarak 6 siparişi kapattı, bu da bir tasfiye zincirine yol açtı ve sonunda bir tasfiyeye yol açarak 7.000 ABD doları tutarında mali kayba neden oldu. ACY hesap yöneticisi ile iletişime geçtim ve bir sorun olduğunu duyunca önceki kişinin istifa ettiğini söyledim. Onunla iletişime geçmeye çalıştım ama mesaja cevap vermedim, cevap verdiğinde mesajı görmediği için onu azarladım. Şimdi yeni bir hesap yöneticisiyle karşı karşıyayız ve müşterileri geciktirmek ve kandırmak için birden fazla kişi aynı kişi için çalışıyor! ACY platformuyla iletişime geçmek 2 hafta sürdü ve platform müşteri hizmetleri de sözünü tuttu. Şirketin 13. yıl kutlamasını düzenlediği ve bunun kutlamalarını etkileyeceğinden endişelendikleri ortaya çıktı. Artık platform her zaman cevap veriyor, lütfen sabırlı olun, zaman yok, bugün yarını bekleyin, yarın da yarından sonraki gün. Bu utanmaz aldatmacanın bir an önce ortaya çıkması gerekiyor. Geç kalanların bir daha aldatılmasına izin vermeyin. Platform gecikmelerine ve gecikmelerine katlandık. Şimdi pozisyonu kapatın ve tüm paranızı kaybetmenize izin verin!