Yanlışlıkla hesap silme

benimkini sildiler QUOTEX 80 dolarlık hesap, artık o hesapla platforma erişmeme artık izin vermiyor. erişmeye çalıştığımda "hesabımın silindiğini veya 30 gün süreyle etkin olmadığını görebilirim" şeklinde bir bildirim alıyorum. ama onu asla silmedim ve her gün hesapta aktiftim. anlamıyorum, tek şey platformun hesabımı silmiş olması.

Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir

Eliminación de cuenta por error

Me borraron mi cuenta de quotex con 80 dólares, ya no me permite entrar a la plataforma con esa cuenta ahora, cuando intento entrar me sale un mensaje que dice ''que yo pude a ver eliminado mi cuenta o a ver estado inactivo por 30 dias'' y yo nunca la eliminé y estaba activo en la cuenta todos los días haciendo trading. No entiendo, lo único es que la plataforma me elimino mi cuenta.