Komisyoncu, hesabı tasfiye etmek ve ikramiyeyi kesmek için bir emir verdi.

Zeno borsasına katıldığım süre boyunca hesabıma ilgi oluştu. İşimin doğası gereği, ödeme yapmak için tüm parayı çekmem gerekiyor. Komisyoncunun 15k çekmesini istiyorum (zeno'nun hesap bakiyesi 15k'yı aşıyor). O gece hesabımda garip bir emir (XPTUSD) vardı. El sayısı çok fazlaydı. Ne tür bir emir olduğunu bilmiyordum (ticaret geçmişinde hiç bilmiyordum). Bu, hesabımı daha da olumsuz hale getirdi, ancak bonus hala 3k'yı aştı, Ertesi gün, komisyoncu bonusumu 3k'den fazla kesti (gerçi bonus test hesabı hala sipariş edilebilir), hesabın sıfıra dönmesini sağladı... Gönderdim destek ekibine bir mesaj, ancak çözüme kavuşturulmadı... Artık bu wiki'yi biliyorum ve birisinin bu mantıksız sermaye kaybıyla başa çıkmama yardım etmesini umuyorum.

Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir

sàn phát sinh lệnh làm cháy tài khoản và cắt bonus

Trong thời gian tham gia sàn giao dịch zeno, tài khoản tôi đã phát sinh lãi , vi tính chất công việc nên tôi cần rút hết để chi trả, tôi đã yêu cầu sàn cho rút 15k (số dư tài khoản trong zeno lúc đó hơn 15k). Đêm đó thj bỗng tài khoản tôi xuất hiện 1 lệnh lạ (XPTUSD) với số lot rất cao , mà tôi không biết đó là lệnh có chức năng gi (tôi chưa bao giờ biết đến lệnh đó trong lịch sử giao dịch), làm cho tài khoản tôi bị âm sâu hơn nữa, nhưng bonus sàn lúc đó vẫn còn là hơn 3k, ngày hôm sau sàn cắt luôn bonus hơn 3k của tôi (mặc dù còn bonus thi tài khoản vẫn đặt được lệnh) , làm tài khoản trở về số 0… tôi có nhắn lên ngừoi hỗ trợ nhưng ko được giải quyết… Nay tôi biết đến wiki này, mong ai đó có thể giúp đỡ tôi về số vốn đã mất 1 cách vô lý…