ticaret sırasında uygulama dinleme, hepsini kaybetmeye neden oldu

benim adım sofian alzghoul, ben bir yatırımcıyım MTFE iki aylık hesap kimliği (1557908) için bugün 29 Kasım 14:40gmt'de uygulamada bir pozisyon açtım ve uygulama dinleme cihazı nedeniyle, elimdekilerle birlikte anlaşmayı açtığım tüm ticaret marjını kaybettim. pozisyona girmediğim net hesap değeri. Üzülerek belirtmek isterim ki, onca işten, elde ettiğim kar ve kayıplardan sonra bu en kötüsüydü çünkü ciddi bir kaymaydı, ancak daha önce anlaşmayı kapatmaya çalıştım, bu iki defadan fazla oldu (kanıtlar eklerde) ancak uygulama, pozisyon açıkken yaklaşık 3 dakika dinlendi, grafik bile benim için görünmüyordu ve kapatmaya çalışırken pozisyonda herhangi bir değişiklik olmadı (700 usd kayıp). Bu bug sadece benim başıma gelmedi, tanıdığım 3 arkadaşım da bu bug yüzünden tüm yatırımını kaybetti. Uygulamanın bir stop-stop mekanizması var, bu da destekle birlikte bir mesajda işe yaramadı, %70 kayıpta otomatik olarak kaybetmeyi durdurması gerektiğini söyledi, ancak bunu manuel olarak %30'a getirmiştim, ama bunun yerine kapatma yöntemi benim için bir darbe oldu. dışarı, hatta o anlaşma ile net hesap değerimde ne varsa aldı. bu anlaşma için işlem marjı 3163 idi ve fonun geri kalanı, yatırım yolculuğuma 3000usd ile başladım, yaklaşık 4500usd'a kadar çıktı ve şimdi hesabım -10k, bu mantıklı değil ve stop stop olsaydı olmamalıydı. oldu (kanıtlar eklendi). Destek ekibi bunun için piyasa ve yatırım risklerini suçladığı ve zararı durdur işlevinin çalışmadığı ve uygulamanın bir işlemin ortasında donduğu gerçeğini göz ardı ettiği için, umarım bu sorunu hafifletirsiniz. Kaybım, açık bir pozisyonun ortasında uygulamanın dinlenmesinden kaynaklandığı ve kurmuş olduğum otomatik durdurma kaybı veya manuel durdurma kaybı bile işe yaramadığı ve anlaşma için kullandığım fonları kaybettiği için burada bir tazminat talebinde bulunuyorum artı kullanmadığım fonlar (net hesap değerinde vardı).

Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir

application bugging during trade caused losing all

Mu name is sofian Alzghoul, I've been an Investor in MTFE for two months account ID (1557908)

Today on November 29th 14:40GMT I opened up a position in the application and due to the application bugging I lost all of the Trading margin that I opened up the deal with along with what I had in my net account value that I didn't enter the position with.

I'm sad to report that after all the work and the profits and losses I had this was the worst since it was a SEVERE SLIPPAGE although I tried to close the deal before that happend more than two times (proofs in attachments) but due to the application bugging for about 3 minutes with the position open ,even the chart wasn't showing for me nor was there anychanges in the position as I was trying to close out on (700usd in loss).

This bug didn't happen to ME ONLY ,I have 3 freinds that I know of who lost all investment over this bug too.

The application has a stop lose mechanism that that didn't work too in a message with the support the said at 70% loss it should stop lose automatically although I had it at 30% manually , but instead the closing method for me was a BLOW OUT ,it even took what I had in my net account value with that one deal.
Trading margin for this deal was 3163, and the rest of the fund was

I started my investment journey with 3000USD had it up to about 4500USD and now my account is -10k which isn't logical and shouldn't happen if the stop loss had happened (proofs attached).

I hope you mitigate this issue since the support team blamed this on market and investments risks and neglect the fact that the stop loss function didn't work and the application freezing in the middle of a transaction.

I hereby appeal to a compensation since my loss was due to the application bugging in the middle of an opened position and even the automatic stop lose or the manual stop lose I had installed didn't work and lost the funds I used for the deal plus the funds I didn't use (had them in net account value).