SCHATZ MARKETS geri çekilemiyor

Mayıs 2022'de Schatz Markets'te bir hesap açıyordum ve onlarla birkaç ay işlem yaptım. Karımın bir kısmını çekmek istediğimde ve birkaç para çekme talebi gönderdiğimde, bunlar her zaman reddedildi, para çekme talepleri ile birlikte resim 1 ve 2'ye bakın. Her para çekme talebinde bulunduğumda bir ret e-postası geri geldi, ancak bunun için bir sebep yok. bir süre sonra, müşteri portalımda oturum açtığımda, para çekme işlemini tekrarlamak istediğimde bu çift için oranın bulunamadığını gösteren bir mesaj gösterdi, bkz. resim 3.Müşteri hizmetlerine birkaç kez e-posta gönderdim ancak hiçbir onlardan cevap ver Hala onlardan yaklaşık 12k telafi etmem gerekiyor ama kimse bana cevap vermiyorHer türlü yardım takdir edilecektir

Orijinal tavsiye aşağıdaki gibidir

SCHATZ MARKETS unable to withdraw

I was opening an account with Schatz Markets in May 2022 and traded with them for a few months. When I wanted to withdraw some of my profits and submitted a few withdrawal requests they have been declined all the time, see pictures 1 and 2 with the withdrawal requests.Every time I was making a withdrawal request a rejection email got back but no reason for it, see pic 4 After a while, when I logged into my client portal a message showed that the rate for this pair can not be found when wanted to repeat the withdrawal, see pic 3.I emailed customer service a few times but have no answer back from themI still need to recoup around 12k from them but no one is replying to meAny form of help will be apreciated