故意卡出金

2022年4月18日入金550美元参加该公司100％赠金活动，4月19日完成交易量，盈利出金4000美元，在出金时，由于无法收到验证码，无法完成出金，当天反映给在线客服，客服也没处理好，导致后面继续交易爆仓，本人多次要求公司给予赔偿，公司始终拒不承认卡出金的事实，拒绝赔偿。