no he podido retirar mi capital ni mis ganancias

desde el 21 de marzo me comunique por estar medio informando q desde el 21 de marzo ipcapital no responde con el capital ni mis ganancias y no se refleja nada en mis billeteras y no da solución y ustedes dan como resuelto cuando no e recibido ninguna respuesta por parte de ipc y
agradezco su ayuda ya que somos más de 2500 usuarios que no recibimos respuesta por parte de esta empresa dejo soporte de las imágenes como se encuentra mi cuenta 3n cero y en mt4 como aparece y como ven la imagen tengo dos cuentas una de mi esposa y la otras mias