Soy víctima de GOE

mi inversión fue hecha con éxito a la cuenta que me dieron, luego de eso traté de ingresar a mi plataforma me da un error que dice que no tengo permiso para ingresar, por ello llamé al servicio al cliente y no me respondió Nadien, fui a la página y me dijo que llenará unos requisitos y hasta ahora nada