không rút được tiền từ tài khoản MT5

Tôi đã mở tài khoản MT5 tù một người có tài khoản line là MT5 Vicky, trong tài khoản của tôi hiện đang có số tiền là 310367.69usdSau khi tôi đóng tất cả các khoản thuế phí mà cô ấy yêu cầu tôi vẫn không rút được tiền.
Xin hãy giúp tôi.
Tôi xin chân thành cám ơn