我的赚钱单子没有任何操作的情况下被莫名其妙的止损，并且平台没有退钱，反而在高位把单子退回来，导致巨额损失。

我的1778点位空单当时在手上，浮盈一百多美金，结果没有任何操作单子被莫名止损，最高点位1778.66，我的止损是1780.7，赚钱的单子没有任何赔付，导致亏损严重。后续他们核查是系统问题，平台问题结果不给我退钱，反而隔天在高位把空单退回来，导致亏损严重。客服没有给说法。没有任何道歉。不明白是滑点严重还是恶意让投资者亏损。