无法出金

微信上通过小程序进入中欧国际界面可以进行交易，21年4月14日提现被拒绝，下午15时30分左右，账户无故被冻结，无法提现，给客服发消息，客服不回复任何消息，且未告知冻结原因，截止到21年4月15日下午16时10分，客服未回复任何一条消息，严重投诉。