拒绝出金

入金时承诺随进随出，出金手续费百分之五。我入金才两个多月。3月18日申请出金，6个账户，共五万一千美金，至今没有出金。上级答复说要等到市场起来之后才给出金。上级的上级叫范佳佳。微信联系她，一直不回复。