无法出金

昨晚十点多充值一千元入金以后，赚了81元盈利，总共1081.6元，本来是全部提现的，但现在下午四点多要提现，一直还没到帐，我觉得不对劲的，这个平台有问题，我问了客服员说我不是vip会员，要升级vip会员才能提现，要达到金额8888元以后免费提现的，这个平台是骗人，要求退款给我一千元好了