Проблема не решена, дальнейшее общение продолжается. Менеджер по работе с клиентами и Alpari подтвердили информацию о банке и личности, которую я предоставил 3 июня 2020 года. Благодаря посредничеству Alpari теперь не уверен в моей информации о банке и личности для вывода средств и просит меня повторно предоставить исходную банковскую выписку за два года. назад. Но банк не может проверить выписку двухлетней давности. Я предоставил Альпари выписку с банковского счета от 3 июня 2020 года и оригинал квитанции о депозите для проверки личной информации. Теперь жду ответа Альпари. Искренне благодарим WikiFX за помощь. Надеюсь на дальнейшее посредничество и поддержку.

Благодарим Вас за обращение к нам. 1. В связи с невозможностью вывода денег из-за вылетов официального сайта при входе в систему рекомендуется посетить официальный сайт по ссылке https://www.aifurui-group.com/zh. Ссылка на бекстейдж сайта https://my.global-aifurui.com/zh/login/retry. Мы предлагаем вам очистить историю просмотров, файлы cookie и кэши и попытаться войти на веб-сайт через браузер Firefox. Если вы по-прежнему не можете просмотреть веб-сайт, отправьте полный скриншот веб-сайта, который невозможно открыть, и следующую информацию по электронной почте по адресу customersupport@alpari.org 1: щелкните правой кнопкой мыши на экране браузера, чтобы проверить 2: щелкните вкладку Интернет 3: обновление 4: нажмите значок со стрелкой вниз, чтобы загрузить документ .har. Вы можете подать заявку на вывод средств после успешного входа на сайт. 2. В связи с невозможностью загрузить торговое приложение, отправьте электронное письмо по адресу customersupport@alpari.org и сообщите нам, какую MT4 или MT5 вы хотите установить, Android или Windows, чтобы мы могли поставить соответствующее торговое программное обеспечение. установочный пакет вам по электронной почте. 3. FXTM и Alpari International — это разные бренды одной и той же компании, поэтому клиенты как FXTM, так и Alpari International пользуются одним и тем же обслуживанием клиентов. Согласно записям онлайн-чата, 5 сентября вы связались с официальной службой поддержки клиентов и получили QR-код WeChat от менеджера по работе с клиентами. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь за помощью к менеджеру по работе с клиентами. В дополнение к официальному сайту онлайн-обслуживания клиентов и электронной почте. Вы можете связаться со службой поддержки через Telegram. При необходимости нажмите на ссылку https://t.me/AlpariINTL_bot, чтобы связаться со службой поддержки Telegram. Тем временем мы отправим письмо на ваш почтовый ящик. Таким образом, вы можете ответить на письмо для дальнейшего общения. Если у вас есть какие-либо другие проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам. Спасибо за Вашу поддержку. Мы надеемся, что эта услуга окажется полезной, и надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам лучший сервис.

Онлайн-сервис обслуживания клиентов на официальном сайте недоступен. И я ввожу информацию для вывода по шаблону, но мне сказали, что вывод не может быть подтвержден из-за неверной информации.

В настоящее время будет очень проблематично войти в платформу Alpari, и она будет часто давать сбои, а программное обеспечение для транзакций платформы не может быть загружено. Даже попытка вывести деньги не смогла подтвердить пополнение. Персонал службы поддержки становится персоналом FTLife, и все проблемы не могут быть решены на платформе. Пожалуйста, помогите. Спасибо!