Мы прекрасно понимаем Ваши чувства и незамедлительно проверили информацию по ордеру. После проверки выяснилось, что время открытия Вашего ордера — 01:06 по времени MT, что совпало с моментом, когда утренняя сессия по серебру только началась (всего 6 минут назад), рыночная ликвидность была крайне низкой, а спред — расширенным. Кроме того, Ваш ордер был ордером на продажу, а при закрытии он был исполнен по цене покупки (Bid), тогда как на графике свечей отображается цена продажи (Ask). Следовательно, фактическая цена исполнения должна рассчитываться как цена продажи (Ask) на графике свечей плюс спред, действовавший в тот момент. Цена на серебро в момент открытия сессии испытала резкий скачок. В соответствии с механизмом исполнения ордеров платформы MT, после срабатывания стоп-лосса система исполняет закрытие позиции по текущей рыночной цене, доступной для исполнения. Цена исполнения Вашего ордера является действующей рыночной ценой в период открытия сессии. Если у Вас остались вопросы по ордеру, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы будем рады помочь Вам. Еще раз благодарим Вас за понимание и сотрудничество.