KVB PRIME обманывает клиентов

Во время торговли я столкнулся с двумя проблемами, из-за которых понес убытки в размере $ 6000.
1) Утром в 9:30 платформа CHINA300 при заросе на открытие торгов нисколько не отреагировал, когда у других цены на золото заметно колебались, а в CHINA300 не имело никакого отклика, что помешало вовремя закрыть позицию, которое привело к большим убыткам.
2) 2 июля я купил 1 лот золота в XAUUSD, а в системе всплыло 2 лота, что мгновенно привело к принудительной ликвидации моего счета, заставив потерять $ 1018 (Заказ №26876980 6876986 26877705). В июне и июле произошли такого же рода ситуации при которые принесли катастрофические убытки, а также проблемы с заявками на сделки и проскальзывания. KVB PRIME, объяснитесь и помогите решить проблему. Ко всему еще и блокирует мой аккаунт, не могу войти в систему, чтобы просмотреть положение дел, да и невозможно связаться ни с продавцом, ни с официальными лицами платформы (нет ответа на отправленные письма).