Невозможно снять деньги

Моя заявка на снятие денег была проверена в течение трех дней. Когда я отменил операцию, система сообщила мне об ошибках проверки. Я обратился за разъяснениями к персоналу службы поддержки клиентов, но не получил ответов. Они попросили меня подождать уведомления, но они ушли через два дня