FxPro удерживает клиентов от торговли, позволяя им потерять связь

Я торгую в течение года, и это было хорошо в течение первого полугодия. Я удвоил свой баланс. После этого компьютерный терминал FxPro продолжает терять соединение, особенно когда речь идет о времени США. Иногда часы просто щелкают в течение нескольких секунд, но цена остается на месте. Это просто не позволит мне выполнять мои заказы. Такого не бывает в первом полугодии. Платформа сказала, что это из-за моей плохой интернет-среды. Если так, то почему такой проблемы не возникало раньше, после того, как я удвоил свой баланс? Более того, я также торгую на других платформах, которые имеют хорошее интернет-соединение. Хуже всего то, что иногда он блокирует не только мой компьютерный терминал, но и мой мобильный терминал. Но это хорошо и легко, если я войду в другие платформы MT4 на моем телефоне. У меня есть видео, чтобы доказать это. В сервисе FxPro либо говорят, что это из-за моего интернета, либо просто играют в дураки. Я приложил несколько скриншотов моего подключения к терминалам FxPro и других платформ и некоторые записи чата со мной и сервисом.