тот MOGAFX вывод не поступил на счет в течение 10 дней, и теперь он просит валюту вывести

Так как я подал заявку на вывод 28 августа, с МТ4 списали. Но до сегодняшнего дня я не получил никакой информации о выводе средств. Для поступления транзакции UnionPay, указанной в проекте вывода средств с платформы, потребуется 3-5 рабочих дней. Я несколько раз обращался в службу поддержки клиентов платформы, чтобы пообщаться в Интернете, и в первый же день ответ был довольно хорошим. Меня попросили отправить внутреннее письмо на платформу, чтобы призвать их отдел ускорить процесс одобрения, но прошло 2 дня без каких-либо новостей. Затем я снова связался со службой поддержки. После получения моей информации служба поддержки клиентов решила отключиться и отправила соответствующие вопросы по электронной почте. Я много раз связывался с агентом, и он сказал, что платежная информация была отправлена ​​платежному провайдеру и ожидает перевода денег. Теперь снова спрашивает, есть ли валюта U, я просто хочу, чтобы UnionPay перевел деньги, все время задерживается.