Moga не допускает вывода средств

Изначально я копировал заказы на платформе Moga (чтобы следить за заказами, вы должны находиться на той же платформе, иначе я не смогу открыть их учетную запись Moga). Потом я подумал, что был трейдер, который стащил ордер и захотел изменить стратегию, чтобы скопировать ордер. Я думал о выводе прибыли, но первый вывод не поступал уже пять-шесть дней. Я просто хочу вывести все свои деньги. Средства на моем торговом счете составляют 3147 долларов США, не считая бонуса. Первоначально я снял 3129 долларов, но результат показал, что моего баланса на МТ4 недостаточно. Вывожу $3080, но баланса все равно недостаточно. После вывода еще 3000 все равно показывает, что баланса недостаточно. Но на моем счету есть средства. Я связался с менеджером по работе с клиентами платформы, и он сказал, что мне нужно зарезервировать прибыль трейдера перед выводом денег. Он также сказал, что комиссия, полученная за транзакцию по моему счету, будет временно удержана, и сначала я смогу снять только основную сумму. В результате директор застрял до сих пор. Не говоря уже о комиссиях и прибыли. У аккаунт-менеджера вашей платформы крайне плохое отношение.