Fxtrading не разрешает снятие средств, удаление прибыли

Меня зовут: Фам Нгок. Тач Электронная почта: thachpham709@yahoo.com. Количество mt4, открытых на fxtrading: 889368. Я вложил 15 419 $, проторговал более 200 лотов выгодной иностранной валюты, прибыль достигла 34 517 $, на сегодняшний день, 23 июня 2023 г., после 1 месяца торговли на моем счете mt4 есть 50 936 $, в частности, как следует: 23 мая 2023 г. я внес 10 000 долларов США для торговли. На сегодняшний день 6/6/2023 из-за большого количества отрицательных статусов ордеров я добавил 5419 долларов США, чтобы ордер не был остановлен и продолжал торговать до июня. 15, 2023, затем закройте ордер и получите прибыль в размере 34 517 долларов США, общие активы составляют 50 936 долларов США, доступных на mt4. До 15.03.2023 я сделал заявку на вывод средств, но обмен новостями продолжался, система не могла выполнить заявку на вывод средств. До 16 июня, 19 июня, 20 июня, 20/6, 21/6, 23/6 я продолжал делать заказы на вывод средств, но все они были отклонены. Я связался с Уильямом Во, моим менеджером по работе с клиентами, чтобы спросить, почему fxtrading отменил мой заказ на вывод средств, я получил заказ на вывод средств от Уильяма Во. И fxtrading Floor сказал KYC новый счет для вывода (в то время как я уже KYC счет на момент открытия счета), что я и сделал. И отправил документ KYC по электронной почте для обмена, и он был одобрен. Но после KYC. Учетная запись была проверена биржей без каких-либо проблем, сторона fxtrading отправила мне электронное письмо с просьбой снять только депозит, но прибыль я не могу вывести из-за нарушений правил, я спросил, не нарушил ли я что-нибудь, а затем дайте мне знать. Но пол молчит и не отвечает. Я не понимаю, почему моя учетная запись такая неразумная, после того, как много раз я писал по электронной почте и в чате, но это все еще не решает. Пока что 27 июня, fxtrading до сих пор не платит мне. До 28 июня fxtrading удалил деньги с моего счета мт4.