Невозможно вывести и должны платить налог на прибыль

Я хотел снять деньги 14 мая, но не смог снять их 15 числа следующего дня, поэтому после этого я обратился в службу поддержки! В службе поддержки сказали, что сначала нужно заплатить 20% налог на прибыль. Я также спросил обслуживание клиентов немедленно. Я помню, что налога нет, только плата за обработку, и плата за обработку также вычитается напрямую! Я не знаю, почему платформа хочет это сделать, и она не говорит мне, что я должен платить налог. Жду пока сниму деньги и скажу, что надо заплатить налог. Я не чувствую себя обманутым? И 10000 долларов мой кредит! Я просто хочу вернуть десять тысяч долларов!