Невозможно выйти и войти

ITGFXне может нормально снимать средства с середины марта и не может нормально войти в фоновую программу с 18 апреля. данные mt5 показывают 0. я отправил электронное письмо в компанию, и они ответили, что система находится на обслуживании , но уже несколько дней не получается нормально зайти. Я подозреваю, что компания скрылась.