Вывод средств одобрен, счет очищен, но на банковскую карту деньги не поступили

На платформе нет обслуживания клиентов, нет ответа на сообщение, счет очищается, и вывод показывает, что он был одобрен, но банковская карта не получила кредитную информацию; Я потребовал, чтобы платформа показала платежный ваучер, но никто не обрабатывает его!