Снятие средств не получено с 3 месяцев назад

Я использую веб-сайт опций you с апреля месяца, в котором мне удалось накопить минимальный баланс вывода в размере 115 долларов США, и я решил снять 90 долларов США 31 июля этого года. Платеж не поступил до сих пор, и сайт ожидает отправки письма. Пытался связаться со службой поддержки клиентов, но она не отвечает

Ниже приводится исходная рекомендация

Withdrawal not received since 3 months ago

I have been using the you option website since the month of April, in which I was able to accumulate the minimum withdrawal balance of 115$, with I decided to withdraw 90$ on 31st of July this year. Even till now the payment hasn't been received and the site keeps writing pending. Tried contacting the customer care service but its non responsive