УБЫТКИ ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНОСТЕЙ ПЛАТФОРМЫ

Краткое содержание события Заявитель заметил нарушенияOctaFX с платформы 14 апреля. Проснувшись утром, чтобы проверить результаты торговли, он обнаружил, что платформа вообще не исполняла его лимитный ордер, хотя рыночная ситуация явно складывалась в его пользу. Он немедленно отправил электронное письмо на платформу по этому поводу и сбросил цену лимитного ордера, но платформа не ответила. Позже он торговал на платформе EUR / USD и GBP / USD, но рынок рос. Инвестор продолжал отправлять электронные письма на платформу, надеясь, что платформа выполнит его заказы на установленном им лимитном уровне, чтобы он мог сохранить все свои позиции, но снова на электронное письмо не ответили.

Ниже приводится исходная рекомендация

LOSS DUE TO PLATFORM IRREGULARITIES

Event recap　　The complainant noticed the irregularities of OctaFXs platform on April 14th. When he woke up in the morning to check the trading results, he found that the platform did not execute his limit order at all when the market situation had been obviously in his favor. He immediately sent an email to the platform about the matter and reset the price of the limit order, but the platform did not responded.　　Later, he traded EUR/USD and GBP/USD on the platform, but the market was rising. The investor continued to send emails to the platform, hoping that the platform would execute his orders at the limit level he set, so he could keep all his positions, but again the email was not answered.